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Curso ExecutivoLiderar com Morabeza
Customer Experience e Atendimento Humanizado
Gestores, chefias e equipas de atendimento dos setores público e privado.
- Carga horária
- 20h · curso intensivo
- Modalidade
- Presencial · Híbrido
- Próxima edição
- Sob consulta
Eixos do programa
- 01Cultura de serviço
- 02Jornada e perfis
- 03Comunicação e empatia
- 04Reclamações
- 05Indicadores de experiência
Resultado esperado
Mapa da jornada e plano de melhoria do serviço.
Formação
Formador/a selecionado/a pela Human Leaders Academy
- Preços
- Valores indicativos, apresentados sem IVA e sujeitos a confirmação de calendário, modalidade e formador/a.
- Turmas
- Preços corporativos calculados, em regra, para grupos até 20 participantes.
- Incluído
- Diagnóstico breve, preparação pedagógica, materiais digitais, facilitação e certificado de participação.
- Não incluído
- Espaço, catering, interpretação, deslocações, alojamento, meios técnicos especiais ou licenças.
Investimento
Sob consulta