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MinicursoLiderar com Morabeza
Customer Experience com Morabeza
Turismo, hotelaria, banca, saúde, comércio, telecomunicações e serviços públicos.
- Carga horária
- 8h · 2 sessões
- Modalidade
- Presencial · Híbrido
- Próxima edição
- Sob consulta
Eixos do programa
- 01Jornada do cliente
- 02Empatia e acolhimento
- 03Momentos críticos
- 04Reclamações e recuperação
Resultado esperado
Mapa de experiência e compromissos de atendimento.
Formação
Formador/a selecionado/a pela Human Leaders Academy
- Preços
- Valores indicativos, apresentados sem IVA e sujeitos a confirmação de calendário, modalidade e formador/a.
- Turmas
- Preços corporativos calculados, em regra, para grupos até 20 participantes.
- Incluído
- Diagnóstico breve, preparação pedagógica, materiais digitais, facilitação e certificado de participação.
- Não incluído
- Espaço, catering, interpretação, deslocações, alojamento, meios técnicos especiais ou licenças.
Investimento
Sob consulta